
岳塘新聞網9月27日訊(通訊員:蔣碩)近日,為給廣大參保人員提供更優(yōu)質、便捷、貼心的服務,平穩(wěn)高效推進養(yǎng)老保險改革工作,岳塘區(qū)人社局不斷深化優(yōu)質服務窗口建設,將人社政務服務窗口整體搬遷至政務服務大廳一樓,努力實現一站式審批、一條龍辦理、一窗式服務,使群眾少跑一次路,少等一分鐘,確保企業(yè)、群眾能辦事、辦成事。
場所煥新升級,優(yōu)化窗口設置。以便民利民為原則,岳塘區(qū)人社局最大限度利用空間資源,對人社服務窗口進行資源整合、布局調整,進一步優(yōu)化窗口服務功能和人員分布,及時架設“好差評”服務系統(tǒng),切實推進人社公共服務事項標準化和信息化進程,促進行政效能提升。同時,對辦事人員及時做好引導服務,提高業(yè)務對接精準度。
梳理業(yè)務流程,精化服務模式。不斷深化“放管服”改革,認真梳理出140項人社大廳業(yè)務清單,按照前臺即時受理、后臺分類審批的運行模式,進一步精簡辦事材料,優(yōu)化辦事流程,提高辦事效率。積極落實“幫辦”“代辦”“包辦”“快辦”等便民服務,為老年人、殘疾人等特殊群體開通綠色通道,實現生存認證等經辦業(yè)務送上門,用足用好各項人社惠民政策,切實提升群眾的幸福感和滿意度。
加強業(yè)務學習,強化窗口力量。全面增強學習氛圍,形成常態(tài)化學習機制,在全局擇優(yōu)挑選業(yè)務精、能力強、素質高的工作人員20余名入駐窗口,并要求全體窗口人員迅速適應新的工作環(huán)境、辦事流程,調整工作狀態(tài),高效細致為群眾辦理業(yè)務。同時,利用國家人社部、省人社廳業(yè)務練兵比武題庫,加強業(yè)務知識學習,定期調度工作人員學習答題情況,營造人人學政策、鉆業(yè)務、練技能、強服務的良好氛圍,不斷提高人社服務效能。
下一步,岳塘區(qū)人社局將切實履行“我為群眾辦實事”工作要求,以真誠的工作態(tài)度、優(yōu)質的經辦服務,為群眾及企業(yè)提供更加便捷、高效、滿意的人社服務。
責編:于楊
來源:岳塘新聞網
版權作品,未經授權嚴禁轉載。經授權后,轉載須注明來源、原標題、著作者名,不得變更核心內容。
我愛湘潭我的家|岳塘區(qū):歡天喜地鬧元宵
岳塘區(qū)舉行2025年新春升國旗儀式
新春走基層丨搖錢社區(qū):集體經濟結碩果 村民分紅笑開顏
“我愛湘潭我的家”岳塘區(qū)“我們的節(jié)日·歡樂迎元旦”暨“心相蓮·搭把手——岳塘樂幫”文明實踐志愿服務集市(書院路街道專場)舉行
岳塘區(qū)“強國復興有我”思政微課總決賽舉行
人氣火爆!步步高超市湘潭華隆店調改完成恢復營業(yè)
悠游國慶 就來盤龍大觀園(二) 開啟養(yǎng)肺之旅 邂逅無盡綠意
悠游國慶 就來盤龍大觀園(一) 國慶節(jié),一起來“rua”鹿,超萌!
下載APP
分享到